吉域科技关于统一工作时间及请求受理规则的通知

[XiYou]

吉域科技
关于统一工作时间及请求受理规则的通知
吉域通〔2026〕4号​

各成员、合作方及公众：

为规范吉域科技各工作室本部对外服务时间，统一成员作息与请求受理标准，提高沟通效率，现就工作时间、请求受理及联系方式规定如下：

一、适用范围

本通知适用于吉域科技董事会下属所有工作室本部、全体成员、合作方及其他公众向本工作室提出的咨询、申请、申诉、业务办理、合作联系等各类请求。

二、统一作息表

日期类型	是否上班	工作时间	请求受理规则
周六	是	09:00—21:00	正常受理
周日	是	09:00—16:00	16:00后不再受理任何新请求
法定节假日	是	09:00—21:00	正常受理
周一至周五（非节假日）	否	不安排常规上班	原则上不受理

说明：

• 
  []上班时间为周六、周日及法定节假日，工作时间为 09:00—21:00。
  []周日 17:00 后进入静默期，不再受理任何新请求；此前已提交的请求顺延至下一工作时间处理。
• 名义工作时间为 09:00—21:00，但实际核实、审批、答复时间可能因人员安排而缩短，请预留处理周期。

三、非工作时间处理规则

1. 
   []非工作时间可提供自动回复或非正式回复。
   []非工作时间不承诺核实、不承诺处理、不承诺人工答复。
   []非工作时间提交的邮件，可能被系统自动过滤、延迟接收或自动丢弃。
   []紧急事项不保证即时响应，请尽量在工作时间内提交。

四、正式联系渠道

1. 
   []所有正式请求必须通过官方 HR 邮箱提交，七个工作日内回复，如超时，可以直接向室长举报
   []群聊、私聊、游戏内、第三方平台等非官方渠道提出的请求，不视为正式提交，不保证受理。
2. 邮件请写明：主题、身份/ID、请求事项、联系方式、相关附件或证据。信息不全的，可能被退回或不予处理。

五、成员要求

1. 
   []各工作室本部全体成员对外应统一口径，不得擅自承诺处理时间或处理结果。
   []非工作时间不得以吉域科技名义处理正式业务。
   []收到公众或其他成员请求时，应引导对方通过官方 HR 邮箱提交。
   []对非工作时间来信，可回复标准话术，但不承担核实义务。

六、生效与解释

本通知自发布之日起施行。此前规定与本通知不一致的，以本通知为准。最终解释权归吉域科技董事会及所有工作室本部所有。

特此通知。

吉域科技 董事会
2026年9月12日​